販売主

exotic-supply

所在地

大阪府寝屋川市田井西町33-6

電話番号

080-5349-3261

メールアドレス

exotic-supply@eimiki.name

販売責任者

竹内　美紀

商品代金以外の必要料金

基本的に梱包代金は当方負担とさせていただきます。送料と、お振込みの場合は振り込み手数料が別途必要になります。

商品代金の支払い時期

ご注文を頂きまして基本的には一週間以内にご入金下さいますよう宜しくお願いいたします。ご入金なき場合は、申し訳ございませんがご注文キャンセルとさせて頂きます。宜しくお願いいたします。

注文方法

買い物かごからご購入頂くか、メール等でお問い合わせいただき、ご注文を受け付けさせて頂きます。

商品引渡時期

ご入金確認後、基本的にできる限り最短のご希望日で発送日翌日午前中着にてお送りさせて頂きます。発送希望日は出来る限りご入金後一週間以内でお願いいたします。北海道、その他離島地域にお住まいの方は、ご注文前にお問い合わせ下さいませ。生体という特性上最善の努力を致しますがお届けできない可能性がございます。ご了承下さいませ。

お支払い方法

銀行振込

返品・交換について

最善を尽くす努力を致しますが、生体という特性上到着日当日のご連絡無き場合は返金に応じる事は出来ませんので、ご了承くださいませ。その他クレームにつきましても着日中にご連絡無き場合は応じることが出来ませんのでご注意下さいませ。
又お客様都合でのキャンセルにつきましては
内金のご返金は一切できませんのでご了承下さい。

返品特約に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品や交換、注文後のキャンセルには応じかねますのでご了承ください。
不良品や注文の品と違う場合は、下記記載のお問合せ窓口より商品到着後1日以内にご連絡ください。
返品方法について別途ご連絡いたします。
なお、その場合の返品・交換にかかる送料は弊社にて負担いたします。

【返品不可に関して】
以下の場合は、返品・交換出来ませんのでご了承下さい。
・商品到着後1日以上経過した商品。
・お客様による、商品の加工、損傷した商品。
・お客様が一度でもご利用された商品。

生体の返品は不可

【お問合せ窓口】
商品の返品・交換の際はメール又はショップのお問い合わせフォームよりお問合せください。

メールアドレス：exotic-supply@eimiki.name

資格・免許

大阪府寝屋川市香里南之町22-8
第一種動物取扱業登録番号
大阪府登録第３２２７－１号

動物取扱業登録有効期限
２０２７年３月１３日

取扱責任者　　竹内美紀

大阪府寝屋川市田井西町33-6

第一種動物取扱業登録番号
大阪府登録第4330-1号

動物取扱業登録有効期限
令和9年11月6日　
取扱責任者　小峰綾女


古物商許可番号：大阪府公安委員会　第62227R056343号

死着に関しての補償

翌日午前中・14時〜16時までに到着可能地域のお客様で
指定時間にお受取り頂けた場合の
死着については１００％補償します。
到着した直後に生体の状態を写真撮って頂き
画像添付の上メールでご報告ください。

（不可場合はお電話ください）
代品がある場合は代品をお送り致します。
代品の無い場合は生体代金と送料を返金致します。